Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 88 to

Điều khoản sử dụng của 88 to xác lập quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên — chúng tôi và bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lúc đăng ký
88 to Những điều bạn cần biết khi dùng 88 to
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đặt câu hỏi về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trò chuyện trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc câu hỏi về điều khoản thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản về bảo mật dữ liệu và tài khoản tại 88 to được xây dựng để bạn biết rõ thông tin nào chúng tôi lưu, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi khi nào. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần nắm.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ xác minh khi cần.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa cho đến khi xác minh xong.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi quy định.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 88 to

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi trước khi tạo tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến giao dịch và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên mỗi thiết bị đều yêu cầu xác thực OTP lần đầu.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định và giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Giao dịch qua các ví này phải tuân theo cả điều khoản của 88 to lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví tương ứng. Tên trên tài khoản ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để xác minh và mở lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.